Questions fréquentes
Cette section a été conçue pour accompagner les clients d’Axtiqo dans leur expérience d’achat. Elle regroupe les réponses aux questions les plus courantes concernant les commandes, la livraison, les retours et le service après-vente. Notre objectif est de rendre chaque étape simple, transparente et rassurante.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 3 et 10 jours selon la logistique. Nous faisons en sorte de réduire au maximum les délais tout en garantissant la sécurité des produits.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d’un droit de retour de 14 jours à compter de la réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Une fois validé, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés.
Les prix incluent-ils les taxes ?
Oui, tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun coût caché n’est ajouté. Seuls les frais de livraison peuvent s’appliquer selon le montant de la commande.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 189,99 €. En dessous de ce montant, des frais fixes de 8,99 € s’appliquent.
Comment contacter le service client ?
Email : frameglow90@axtiqo.com
Téléphone : +1 516 899 7027
Adresse : 840 CASTLETON AVE
Horaires : Lundi – Vendredi 09:00 – 18:00