Annulation de commande
Chez Axtiqo, nous comprenons que les besoins peuvent évoluer rapidement après une commande. C’est pourquoi nous proposons une politique d’annulation flexible mais structurée, conforme aux pratiques du commerce en ligne en France.
Annulation avant expédition
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 à 72 heures suivant l’achat, tant qu’elles ne sont pas encore entrées en phase d’expédition. L’annulation peut être effectuée directement via le site ou en contactant notre service client par email.
Après expédition
Une fois la commande expédiée (délai de traitement 1 à 3 jours ouvrés), il n’est plus possible de l’annuler. Dans ce cas, le client peut exercer son droit de retour sous 14 jours après réception.
Remboursement
Les remboursements sont traités sous 3 à 7 jours ouvrés après validation. Le montant est recrédité via le moyen de paiement initial.
Email : frameglow90@axtiqo.com
Téléphone : +1 516 899 7027
Adresse : 840 CASTLETON AVE
Horaires : Lundi – Vendredi 09:00 – 18:00