Politique de remboursement
Chez Axtiqo, marque spécialisée dans le mobilier contemporain pour les intérieurs modernes, nous avons conçu notre politique de remboursement afin d’offrir une expérience d’achat claire, fluide et conforme aux exigences européennes et françaises en matière de protection des consommateurs. Cette politique s’applique à tous les achats effectués via notre site officiel axtiqo.com.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage initial lorsque cela est possible.
Conditions de retour
Les articles de mobilier doivent être soigneusement protégés lors du retour afin d’éviter toute détérioration pendant le transport. Les retours incomplets, endommagés ou présentant des traces d’utilisation peuvent entraîner une réduction du montant remboursé. Certains produits personnalisés ou assemblés peuvent ne pas être éligibles au retour, conformément à la législation applicable.
Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun frais caché ne sera appliqué. Les remboursements couvrent uniquement le prix des produits retournés, hors frais de livraison initiaux.
Contact
Email : frameglow90@axtiqo.com
Téléphone : +1 516 899 7027
Adresse : 840 CASTLETON AVE
Horaires : Lundi - Vendredi 09:00 - 18:00 (heure locale française)